Políticas do Site:
Termos de Uso e Política de Privacidade
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO E USO DO SITE
Por favor, leia com atenção os termos e condições (“TERMOS DE USO”). Eles dizem respeito à relação entre o Site (“SITE”), de titularidade da REIIKILIBRE (“EMPRESA”), qualificada no formulário de contratação, e você, usuário dos serviços (“USUÁRIO”). Ao se cadastrar no site ou aplicativo, você declara ESTAR DE ACORDO COM OS TERMOS DE USO. Note que a recusa dos TERMOS DE USO do impedirá que você utilize as funcionalidades do SITE.
Os TERMOS DE USO ficam incorporados para todos os fins e efeitos aos contratos celebrados digitalmente para ingresso no SITE bem como em todos os demais documentos, acordos e contratos firmados ou concluídos entre a REIIKILIBRE e o USUÁRIO.
1. OBJETO
1.1 O objeto dos TERMOS DE USO e dos contratos eventualmente celebrados entre REIIKILIBRE E VOCÊ, USUÁRIO será a prestação dos serviços referente ao Tratamento humano ou animal com as Terapias Holísticas ou Quânticas e à Análise Corporal com o finalidade de autoconhecimento, e o fornecimento dos produtos em forma digital ou física do Livro Sem Medo do Batom Vermelho.
2. CONDIÇÕES DE USO E OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
2.1 É obrigação do USUÁRIO fornecer informações cadastrais totalmente verídicas e exatas, responsabilizando-se exclusiva e integralmente (em todas as searas jurídicas) por todo o conteúdo por si informado no item cadastro, mantendo atualizado e confirmado o endereço para entrega dos produtos e serviços encomendados.
Somente é permitido o cadastramento em nossa plataforma, de pessoas em plenas condições de exercício dos atos da vida civil, maiores de dezoito anos ou através de seus representantes legais.
Caso você esteja realizando esta contratação em nome de terceiros, você garante; por sua integral responsabilidade civil e criminal, que você possui o consentimento livre, específico, informado e explícito da pessoa que você está representando, seja ela criança ou adolescente menores de dezoito anos ou idosos com capacidade de discernimento. Caso não possua o consentimento do representado, você não deve continuar com a contratação.
2.2 O USUÁRIO se obriga, também, a pagar integralmente o preço dos produtos e serviços por si solicitados ou encomendados no SITE. Após a data limite de pagamento, o boleto deixa de ser válido para compra sendo necessário realizar a compra novamente pelo site.
2.3 O USUÁRIO será automaticamente descadastrado, caso identificada conduta de sua autoria em desacordo com os TERMOS DE USO ou a violação do mesmo. Se tivermos motivos que indiquem que quaisquer informações cadastradas não são verdadeiras, teremos o direito de suspender ou encerrar a conta do usuário, bem como nos recusar a prover quaisquer de nossos serviços ou produtos.
2.4 Qualquer sessão extra ou urgente solicitada pelo Usuário ou que seja necessária no Tratamento Holístico, terá o acréscimo de metade do valor da Sessão Holística, assim também será feito no tratamento com a Mesa Quântica por 7 dias.
3. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS DE USO
3.1 Os TERMOS DE USO poderão, a qualquer tempo, ter seu conteúdo, ou parte dele, modificados para adequações e inserções, tudo com vistas ao aprimoramento dos serviços e produtos disponibilizados.
3.2 As novas condições entrarão em vigência assim que veiculadas no SITE e informadas ao USUÁRIO, sendo possível a este manifestar oposição às modificações, desde que o faça no SITE, o que irá ocasionar o cancelamento de seu cadastro.
4. PROPRIEDADE INTELECTUAL
4.1 Todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial relativos ao SITE pertencem única e exclusivamente à REIIKILIBRE. Em nenhuma hipótese, os TERMOS DE USO ou os contratos implicarão transferência, no todo ou em parte, de qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial ao USUÁRIO.
4.2 O USUÁRIO se compromete a utilizar o SITE de acordo com as suas finalidades e exigências técnicas; dispor de meios adequados para a implantação e a utilização dos softwares, incluindo, sem limitação, hardware, rede e pessoal adequados etc.; responsabilizar-se legalmente por quaisquer dados e informações que venham a ser armazenados; não Copiar, Divulgar ou Distribuir quaisquer Ebooks, livros ou materiais de cursos oferecidos pelo site, sejam eles vídeos ou textos; não alterar, combinar, adaptar, traduzir, decodificar, fazer ou solicitar a terceiros engenharia reversa dos softwares; não criar trabalhos deles derivados ou solicitar que terceiros o façam; e não ceder, licenciar, sublicenciar ou de qualquer outra forma dispor dos softwares.
5.0 – Políticas do Site referente aos Serviços e Produtos vendidos pela ReiiKiLibre.
5.1 – Dos Serviços
Prestação do serviço:
O acesso aos serviços de Terapia Holística e ou Análise Corporal se dará mediante à solicitação através do site, do serviço necessário pelo Usuário.
Política de troca:
A troca de serviços será possível mediante ao recebimento da mensagem de solicitação de troca e mediante ao pagamento da diferença de valores: o valor de 4 sessões de Terapias Holísticas poderão ser trocadas por 1 sessão de Análise Corporal, ou vice-versa desde que solicitadas em até 3 dias antes do início do tratamento.
Política de cancelamento:
O prazo do cancelamento da compra dos serviços de Terapia Holística ou Análise Corporal se dará 7dias após o recebimento do comunicado de cancelamento e após confirmação de pagamento.
Política de reembolso:
O prazo de processamento do reembolso do serviço se dará 7 dias após o envio da comunicação de cancelamento e após a confirmação de pagamento. Se o pagamento foi realizado através do cartão de débito, Pix ou boleto, o valor será reembolsado através de Pix. Se pagou o valor através do cartão de crédito, o valor será reembolsado na próxima fatura ou na fatura posterior.
A ReiiKiLibre não reembolsará valores referentes à ausência do usuário ou terceiros, em sessões de Holística e ou Análise Corporal.
Detalhes de contato e métodos de pagamento:
Para iniciar uma troca, devolução ou reembolso, o contato deve ser feito preferencialmente por Whatsapp ou por email, ambos informados no rodapé do site, ou no formulário “Entre em Contato”.
Os métodos de pagamento disponíveis no site são Pix, cartões de débito ou crédito, paypall, pagseguro, e boleto.
5.2 – Dos Produtos (livro físico e digital)
Política de entrega:
A entrega do Ebook do livro Sem Medo do Batom Vermelho se dará tão logo haja a aprovação do pagamento de forma automática e o download do Ebook poderá ser feito em até 30 dias através do email do cliente.
A envio do livro físico Sem Medo do Batom Vermelho se dará quando da aprovação do pagamento e o envio do comprovante da compra via Whatsapp da ReiiKiLibre, pelos correios, com um custo adicional variável do frete sobre o valor bruto sempre na próxima segunda-feira da semana.
Política de troca:
A troca será possível caso haja interesse em substituir o Ebook pelo livro físico de mesmo nome e quando da aprovação do pagamento da diferença de valor (valor bruto + frete pagos pelo Usuário seja via Pix, cartão de débito ou crédito ou através do paypall ou pagseguro e mediante envio do comprovante por email ou whatsapp da ReiiKiLibre apresentado no rodapé do site), e desde que a ReiiKiLibre seja informada do desejo de troca pelo Usuário no período de 15 dias. O envio do livro será feito via correios na segunda-feira após o recebimento do comprovante via email ou whatsapp da ReiiKiLibre.
Política de devolução:
A devolução deverá acontecer no prazo de 15 dias a contar da data de compra do livro digital ou a postagem do livro físico pelo correio. O envio do livro físico será aceito se este estiver em perfeito estado interno e externo, sem rasgos ou manchas. O frete é pago pelo Usuário e a devolução pode ser informada através de email ou whatsapp da ReiiKiLibre, se o cliente desistir da compra após comprovação de pagamento.
Política de cancelamento:
O prazo do cancelamento da compra dos produtos se dará 7 dias após o recebimento do comunicado de cancelamento e após confirmação de pagamento.
Política de reembolso:
O prazo de processamento do reembolso do serviço se dará 7 dias após o envio da comunicação de cancelamento e após a confirmação de pagamento. Se o pagamento foi realizado através do cartão de débito, Pix ou boleto, o valor será reembolsado através de Pix. Se pagou o valor através do cartão de crédito, o valor será reembolsado na próxima fatura ou na fatura posterior.
Detalhes de contato e métodos de pagamento:
Para iniciar uma troca, devolução ou reembolso, o contato deve ser feito preferencialmente por Whatsapp ou por email, ambos informados no rodapé do site, ou no formulário “Entre em Contato”.
Os métodos de pagamento disponíveis no site são Pix, cartões de débito ou crédito, paypall, pagseguro, e boleto.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Este site é mantido e operado por ReiiKiLibre.
Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n 13.709 de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta Política de Privacidade que contém informações importantes sobre:
-Quem deve utilizar nosso site
-Quais dados coletamos e o que fazemos com eles
-Seus direitos em relação aos seus dados pessoais e
- como entrar em contato conosco
1.Quem deve utilizar nosso site
Nosso site somente deve ser utilizado por pessoas com mais de dezoito anos de idade. Sendo assim, crianças e adolescentes não devem utilizá-los.
2.Dados que coletamos e motivos da coleta
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção:
a)Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário
Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:
Nome completo, Telefone de contato, Endereço de email, Endereço local, Cpf, País de origem, Data de aniversário, Dados do cartão de crédito ou débito.
A coleta desses dados ocorrem nos seguintes momentos:
-Quando faz uma compra de produtos ou serviços
-Quando faz o cadastro no site
Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:
-Para contato direto com o usuário
-Para pagamentos devidos
-Para pesquisas radiestésicas necessárias para o início do tratamento holístico humano ou animal
-Para agendar uma sessão de análise corporal
-Para detectar e evitar transações fraudulentas e outras atividades ilegais, relatar spam e para proteger os direitos e interesses da ReiiKiLibre, de usuários de nossos serviços, de terceiros e do público em geral.
b)Dados sensíveis
serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos, aqueles definidos nos artigos 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou vida sexual genético ou biométrico quando vinculado a uma pessoa natural.
c)Dados de crianças, adolescentes e ou pets
Nós coletamos os dados de crianças e adolescentes menores de dezoito anos desde que esses dados sejam informados que seja o(a) responsável pela criança, adolescente ou pet.
A coleta de dados de crianças, adolescentes, pets acontece nos seguintes momentos e com as seguintes finalidades:
Sempre que crianças. adolescentes e ou pets necessitarem de tratamento holístico para sua Saúde ou análise corporal para auxílio em Auto-conhecimento (pets, neste caso, são excluídos de análise corporal)
O tratamento de dados de crianças, adolescentes e ou pets é realizado com base no melhor interesse deles.
d)Coleta de dados não previstos expressamente
Eventuamente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.
3. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.
A ReiiKiLibre mantém em seu banco de dados apenas as informações essenciais para o desenvolvimento de sua atividade e as decorrentes de obrigações legais, fiscais ou oriundas de ordem judicial específica.
4.Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados
Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.
5.Bases legais para o tratamento de dados pessoais
Cada operação de tratamento e dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico, ou seja, uma base legal, que nada mais é do que uma justificativa que a autorize, prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Todas as Nossas Atividades de tratamento de dados pessoais possuem uma base legal que as fundamenta, dentre as permitidas pela legislação. Mais informações sobre as bases legais que utilizamos para operações de tratamento de dados pessoais específicas podem ser obtidas a partir de nossos canais de contato, informados ao final desta Política.
6.Direitos dos Usuários
Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto de requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário e o requerente receberá todas as informações relacionadas desde que o usuário titular envie mensagem seja por email, formulário ou whatsapp. Você tem o direito de atualizar as informações que mantemos sobre você ou terceiros ou de corrigir qualquer imprecisão.
7.Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais
Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
O site não compartilhará dados pessoais dos membros ou cadastrados no site.
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro-como em caso de ataques de ou ou ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
8.Acesso ao Site
O usuário se declara ciente de que seu login e senha são de uso pessoal e intransferível e que deve mantê-los sob sigilo e em ambiente seguro.
Ao acessar o nosso site ou aplicativo, o usuário não deve utilizar como próprio o login e senha alheia ou ceder a outrem, para que dele se utilize.
9.Alterações nesta Política
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 29.08.2022.
Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modificação, nossos usuários será notificados acerca da mudança.
10.Como entrar em contato conosco
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato por algum dos canais mencionados abaixo:
E-mail: reikelibrese@gmail.com
Telefone ou Whatsapp: +55 11 9 9493-2443
Endereço: Rua Porto Alegre, 350, 03185-020, Vila Bertioga, Mooca, São Paulo, Brasil
11.Jurisdição para resolução de conflitos
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da Comarca de São Paulo, Capital, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Kellen Cristina A G Lopez
Terapeuta Integrativa, Comunicadora Animal e Analista Corporal
CRTH-BR-14084
SLTM-WTO-2009